USER POLICY
ご利用規約
ものスタをご利用のお客様へ
【スタジオの利用について】
●利用条件
1. スタジオの利用は、事前の予約が必要です。
専用の予約ページまたはSNSにてご予約ください。
2. 利用者は予約時に正確な個人情報を入力してください。
●利用料金
1. ご利用料金は、予約時間および追加サービスに基づいて設定されます。
詳しい料金については料金案内をご確認ください。
●利用時間
1. ご予約されたご利用時間5分前からスタジオに入ることができます。
2. 万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
3. ご予約時間から1時間以上経過してもご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
4. 予約時間を過ぎての来店は、ご利用時間を短縮させていただく場合があります。
5. 着替え・片付け・撤去などはご利用時間内に全て行ってください。
6. ご利用時間の延長は次のご利用がない場合のみ可能です。
延長料金については料金案内をご確認ください。
7.ご利用の退店時間を過ぎた時点で1人あたり5分毎1,000円が発生します。(延長を前提としての利用不可)
※次のご利用がある場合、ご利用時間を過ぎますと次の方のご迷惑になりますので必ず時間を守ってください。
★次のご利用予定が無い場合で延長をご希望の際は延長希望時間の1時間前までにスタッフにお申し付けください。
【予約のキャンセルについて】
●キャンセルポリシー
1. 予約後にキャンセルをされる場合はお問い合わせフォーム・SNS・メールへ必ずご連絡ください。
※自動キャンセルにはなりません。
2. 悪天候や災害、不測の事態によるキャンセルについてはキャンセル料は発生しません。
・屋外コース予約での悪天候の場合はキャンセルを受け付けます
・両方コース予約での悪天候の場合は屋内コースの料金に変更します
●キャンセル料について
お客様都合によるキャンセルは利用日の14日前からキャンセル料が発生いたします。
以下のように適用されます。
◆利用日の 15 日前まで:キャンセル料は発生しません。
◇利用日の 14 日前~7日前:ご利用料金の50%キャンセル料が発生します。
◆利用日の 6 日前~4日前:ご利用料金の70%キャンセル料が発生します。
◇利用日の 3 日前~当日・無断キャンセル:ご利用料金の100%キャンセル料が発生します。
●キャンセル料の支払いについて
予約時に記入されたメールアドレス宛に請求書を送付いたします。
請求書の送付から5~7日以内に内容に従ってお支払いください。
【施設と機材の利用について】
1. スタジオ内の設備や機材は適切にご利用ください。
2. 貸出機材を使用する場合は受付時にスタジオスタッフにお伝えください。
3. 施設の破損をしてしまった場合や機材の破損・故障が起きた場合は速やかにスタジオスタッフにお伝えください。
※破損状況などによっては利用者の責任となり、弁償していただく場合がございます。
【飲食物等の持ち込みについて】
1. 長時間の利用となりますので、飲み物・ご飯などの持ち込みは可能です。
2. メイクルーム・控室は飲み物のみ持ち込むことができます。
3. ご飯やお菓子などを食べる場合はスタジオ指定の場所でお願いいたします。
4.飲み物はお客様一人につき1杯無料でサービスしています。
※2杯目からはソフトドリンク1杯300円・カクテル1杯400円でご提供します。
☆LiveCafeBarものおとの通常営業時に併行してご利用される方はフードを注文することができます。
※飲食物の持ち込みなどについて質問がある場合はお問い合わせください。
【ロケーションハンティング(ロケハン)】
●ロケハン要件
1. スタジオのロケーションハンティングを希望する利用者は、事前にお問い合わせからご予約ください。
※予約フォームからご予約されると、貸し出しと判断され料金が発生してしまいます。
2. お問い合わせフォームに、ロケハンの日程と目的を正しくご入力ください。
●ロケハンの制約
1. ロケハン中にスタジオ内の他の利用者に支障が生じないように配慮をお願いいたします。
2. ロケハン中に発生した損害は利用者に負担していただきます。
【安全規定】
1. 火気の使用や危険な行為は禁止です。
2. 緊急時の対応方法についてはスタジオの指示に従ってください。
3.喫煙される場合、スタジオが指定した喫煙所をご利用ください。
【禁止事項】
※スタジオ内での安全ルールや指示に従ってください。
1. 法律に違反する活動、盗撮、著作権侵害、わいせつ物の撮影など。
2. 他の利用者やスタジオのスタッフに対する暴力、脅迫、嫌がらせ、差別行為。
3. セットや機材への無断アクセス、改造、または危険な行動。
4. 他の利用者に迷惑をかける行為。
5. 他店舗、また近隣の方々に対しご迷惑となる行為。(エレベーターホールやエントランスで騒ぐなど)
6. 無許可での商業利用や収益を得る為の撮影、販売、広告活動。(スタジオの許可が必要)
7. スタジオの設備や備品への破損、汚損、改造。(撮影終了後、清潔で元の状態に戻す責任があります)
8. 特定の危険物や禁止物(例:火気、刃物、爆発物)をスタジオに持ち込む行為。
9. 利用料金やキャンセル料金の未払い。(契約に対するペナルティが適用される場合があります)
【違法行為の禁止】
1. 違法な活動や暴力的な行動、嫌がらせ行為は禁止です。
2. スタジオ内での違法薬物の持ち込み・使用も禁止です。
3. 違法行為を見つけた場合はご利用を中止しスタジオの出入りを禁止いたします。
【免責事項・その他】
1. スタジオは利用者の持ち物の盗難や紛失、損傷、不測の火災などについて当スタジオ及びスタジオ関係者は一切の責任を負いません。
※なるべく貴重品は手元に。それ以外の荷物は撮影者物置スペースに置くなど自己管理をお願いいたしします。
2. スタジオに持ち込まれたものは全てお持ち帰りください。※設置してあるゴミ箱に捨てたもの以外
3. 忘れ物は保管期間1ヶ月とし、期間を過ぎたものは処分いたします。
4. 他の利用者、スタジオ関係者及び第三者に迷惑をかける行為等をされた方は、直ちに利用を中止し立ち入りを禁止します。その際、代金の変更・返金は出来ません。
5. スタジオ施設・建物周辺での全ての利用者の方の事故やケガ、 またトラブル等について、当スタジオ及びスタジオ関係者は一切の責任を負いません。
6. 利用者が当スタジオ施設を利用中に、当スタジオ及びスタジオ関係者、第三者に損害を与えた場合はその利用者または利用者関係者の方が責任を負うものとします。
7. 本規約に含まれない事項についてはお問い合わせ・お申し出いただき、スタジオの指示に従ってください。
【利用規約の変更について】
1. スタジオは利用規約を変更する権利を有します。
2. 変更がある場合、SNS・HPにて利用者に通知されます。
【利用停止】
1. 利用者が規約に違反した場合、スタジオは利用権を停止または取り消す権利があります。
※規約違反を発見・発覚した場合、すぐに利用を中断し出入りを禁止させていただきます。
【知的財産権について】
1. スタジオ内での写真や映像の使用に関する知的財産権に注意が必要です。
2. 他の利用者の肖像権を尊重し、許可なく写真や映像を公開しないでください。
3.当スタジオやスタジオのホームページに表示されている商標(トレードマークやサービスマーク)に関する権利は、当スタジオまたは当スタジオにその使用を認めた権利者に帰属します。権利者に無断で使用することはお控えください。
【プライバシーポリシー】
1.当スタジオは、お預かりした個人情報の取り扱いを適正に行う様に努めます。
FAQ
よくある質問
-
当日予約なしでも利用できますか?当日予約なしのご利用はできません。 HPの予約スケジュールをご確認いただき、空きがある場合は ご利用日の前日までに予約フォームからご予約ください。
-
利用日の仮予約・日程のキープはできますか?仮予約・日程キープはできません。 ご予約後に変更を希望する場合は、お手数ですが一度キャンセルをしていただいてから再度ご予約ください。 キャンセルの際、キャンセル料金が発生する可能性がございますので利用規約の【予約のキャンセルについて】をご確認ください。
-
予約時にコスネームやSNSの名前で対応してもらえますか?対応可能です。予約フォームに入力するお名前欄または備考欄にご入力ください。
-
人数に変更がある場合はどうすればいいですか?人数が10名を超える場合は「お問い合わせフォーム」から前日までにご連絡ください。 上記の場合以外は基本的に連絡なしでも大丈夫です。
-
予約のキャンセル料はかかりますか?ご利用日の15日前まではキャンセル料は発生しませんが、14日前を過ぎると発生します。 以下の通りです。 ◆利用日の 15 日前まで:キャンセル料は発生しません。 ◇利用日の 14 日前~7日前:ご利用料金の50%キャンセル料が発生します。 ◆利用日の 6 日前~4日前:ご利用料金の70%キャンセル料が発生します。 ◇利用日の 3 日前~当日・無断キャンセル:ご利用料金の100%キャンセル料が発生します。
-
屋上の利用で雨だった場合キャンセル料は発生しますか?【屋上コース】をご予約いただいたお客様で、撮影ができないほどの雨が続く予報の場合はキャンセル料金はいただきません。 ※撮影中に起こった場合(半分以上の時間が雨で撮影ができなかった。など)はその際にお客様と話し合い判断させていただきます。 【屋内・屋上コース】をご予約いただいたお客様は【屋内コース】の料金に変更させていただきます。
-
遅れる場合はどうしたらいいですか?遅れると判明した時点で「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 遅れてご来店された場合ご利用時間が短縮される場合がございます。 その際にお支払いいただく料金は変更されませんのでご了承ください。
-
利用時間の延長はできますか?次の予約が入っていないまたは次の予約までに時間がある場合は可能です。 延長する1時間前までにスタッフにお伝えください。 その場合、延長料金は1hにつき2000円発生いたします。
-
長時間の貸切で利用したい場合、どうすればいいですか?まずはお問い合わせください。 《ご予約について》 ・利用規約を必ずご確認ください。 ・ご利用予約が入っている時間は予約出来ません。 ※下記内容を記載し、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ①代表者名/代表者の年齢 ②連絡先 ③利用希望日/希望時間 ④利用予定人数 ⑤利用内容 ⑥質問等 個人利用・企業利用・オフ会利用・イベント利用と幅広い貸切利用を受け付けております!
-
飲食物や楽器、ペットの持ち込みは可能ですか?飲食物、楽器の持ち込みは可能ですがペットはお断りしております。
-
年齢制限はありますか?年齢制限はあります。 ◆18歳未満のみのご利用はお断りしております。 ◇18歳以上の利用者が含まれている場合は朝パック・昼パックがご利用いただけます。 ◆夜パックは23時までとなっておりますので、夜パックをご利用いただけるのは18歳以上の利用者のみご利用ができます。 夜パックの受付時は年齢確認をさせていただきますので、保険証・免許証・マイナンバーなどのご用意をお願いいたします。 ※学生証・社員証はお控えください。
-
持ち込み機材・貸し出し機材に制限はありますか?機材の使用本数・台数に制限はございませんが、ご自身で管理出来る数でご利用ください。 ※貸し出し機材を長時間使用せず放置していた場合はスタッフが回収させていただきます※ 機材を屋外で使用される場合は天候などに注意してください。 風が強い場合は重石や荷物で倒れないように対策を行っていただくか、危険と判断した場合は屋外での使用は控えてください。